LIVRAISONS & EMBALLAGE CADEAUX

Mise à jour: 25/03/2016

Article 1 : Coût du transport*

Au moment de la commande, le client a le choix entre différents types de livraisons : chez lui ou à l’adresse de son choix, dans un relais-colis..., différents délais de livraison (Express : J+1, J+2, économique : 3 à 5 jours). Le coût du transport est déterminé en fonction du volume et du poids de votre article, de votre adresse, du niveau de rapidité et de sécurité souhaité pour la livraison.

Les frais de livraison indicatifs sont communiqués au client sur la première page du panier « Résumé ». Les frais de livraison définitifs ne sont indiqués que lorsque le client a fait son choix de mode de livraison sur la quatrième page du panier « Expédition ».

Le transport est pris en charge par Kabambi à partir de 75 € TTC d'achat, quel que soit le volume des produits achetés, uniquement pour la France METROPOLITAINE et en-dehors de l'offre Chronopost (Chronopost 13 et Chronopost 18), UPS, TNT et DHL. Jusqu'à 75 € et pour toutes les destinations en- dehors de la France métropolitaine, les frais de livraison sont à la charge du Client (sauf exception avec un code de réduction). Les offres Chronopost 13, Chronopost 18, UPS, TNT et DHL restent payantes, quel que soit le montant de la commande.

Les commandes passées par des clients habitant en dehors de l’Union Européenne ne sont pas soumises à la TVA française. Les éventuels taxes et frais de douanes du pays de destination et les coûts et les formalités qui s’y rapportent sont à la charge du client / le destinataire. Ils sont à régler directement au transporteur lors de la livraison. Le client est aussi responsable de la vérification des possibilités d’importation des produits commandés au regard du droit du pays de livraison. La protection de votre vie privée est importante pour nous et nous attirons l'attention de nos clients internationaux sur le fait que les livraisons transfrontalières sont susceptibles d'être ouvertes et inspectées par les autorités douanières.

Article 2 : Délais et modes d’expédition

Les commandes, payées par carte bancaire, passées du lundi au vendredi avant 12h00, partent le jour même si vous avez choisi la livraison par La Poste (Chronopost, Colissimo). Les commandes passées après 12h00, partent le lendemain.

Si vous avez choisi Mondial Relay (C.pourToi) ou "happy-post", votre colis, quelle que soit l’heure de passage de la commande, sera expédié le lendemain.

Les commandes, payées par carte bancaire, passées les samedis, dimanches et jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes payées par chèque ou virement bancaire partent après encaissement. Un courrier électronique est automatiquement envoyé au Client au moment de l'expédition des Produits sous réserve que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription ne comporte pas d'erreur.

Les clients de Kabambi ont également la possibilité d’enlever les colis gratuitement à l’adresse du magasin Kabambi, 6 rue Gambetta à Audierne (sur rendez-vous au Tél. : 07 71 10 55 08 ou 02 98 95 73 70).

N’hésitez pas à contacter le service clientèle de Kabambi pour avoir plus de renseignements sur les conditions de livraison dans un pays spécifique dans le monde.

Article 3 : Conditionnement

Les produits sont conditionnés de manière à respecter les normes de transport en vigueur, et pour assurer une protection optimale des produits pendant leur livraison. Il est demandé au Client de respecter ces mêmes normes lors d'un retour de produit. En cas de retour de produit, si Kabambi constate que le produit revient endommagé du fait d’un emballage de qualité insuffisante, il pourra décider de ne rembourser que partiellement le produit ou de refuser de le rembourser en cas d'impossibilité de revente en l'état (voir également dans les CGV l’Article 9 : « Conditions de retour des produits »).

Article 4 : Réception des colis

Kabambi rappelle qu'il est de la responsabilité du Client d'inspecter ses colis à réception en présence du livreur et de notifier immédiatement au transporteur et au service client Kabambi toute anomalie constatée (choc, colis endommagé, date de livraison non conforme aux délais normaux du service de livraison). En l'absence de réserve, le produit est réputé accepté par le Client et ne pourra faire l'objet d'aucune contestation concernant sa livraison.

Article 5 : Emballage cadeaux

Kabambi propose à ses clients un service d'emballage cadeau pour les objets non volumineux, tels que les accessoires et les petits objets de décoration. Les objets volumineux ne peuvent pas bénéficier d'un emballage cadeau. Le service d’emballage cadeau est gratuit.


Livraison gratuite

A partir de 75 € en France métropolitaine
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